分享服装门店的成交话术

对于实体店来说，提高业绩一直是经营者们的主要任务，在这个同质化日益猛烈的时代，任何一家个体店面想从竞争中脱颖而出，都不是特别容易的。以服装店为例

服装店想要经营成功，首先要注意的就是一定要培养老顾客，“二八法则”中说过80%的消费来源于20%的老顾客，通过老顾客可以为店内的营业额提高很大的效益，那么如何才能留住店内的老顾客提高其回头率呢？

在服装界的一般认知是，初次来店后的回访率约为40%，但来过2、3次的客人，再回访比率就会一举提升到80%，而来店4次的客人更会有90%的回访，真正成为你的服装店铁粉!

促进老顾客回访采用的方法：

最受欢迎的方法是，以“与顾客交谈”来促进回访。

64.8%的服装店主，都选择以“与顾客交谈”来促进客人回访。不管是导购时多问一句“是不是住在这附近呢?”，或者是趁结帐空挡询问“如果有问题可以随时过来调换?”，绝对都是和客人建立关系的最好方式。即便是生意非常好的服装店主，也坦承自己的诀窍就是从这样的简单对话开始，来了解客人的性格背景，进一步经营长久关系。

当然，如果和客人聊天愉快，最后也务许多加一句“除了您今天选择的款式，我们不定期会上新款，下次我们会第一时间通知您，方便留下您的联系方式吗?”，更有有效提升客人的回访机率

另一个小诀窍是，例如在一些精品女装店，店员通常会说“喜欢的话可以随便试试”“是不是需要帮忙介绍”来分辨新客或熟客，进而在新客的选择过程中积极地关心，主动提供穿搭意见，饮料服务，都能让新客留下印象来促进回访。