高效营销：如何让客户帮你转介绍

无论在哪个行业的门店，客户转介绍往往别运用的特别多

因为老客户带新客户，本身就是一个增信的过程，所以成功率会提高不少

一个老客户说一句话，比一个销售员说一百句都管用

为了顺利推广门店业务，我们可以根据老客户的情况，把他们的心态分成这样几类

1、对礼品敏感的客户。这样的客户真正是看中礼品（这样没有什么不好）

所以要在礼品的准备上下功夫，无论是购物卡还是纪念品

要符合客户的心理需求。该类型的客户一般都是年龄较长的客户

2、没有所图的客户。这类客户对一般性奖励没有太多的兴趣

他们的转介往往是基于对服务和产品的认同

对该类客户最好不要经常要求转介，但是一旦转介

其成功概率较高。该类型客户学历层次一般较高。

3、喜欢展现的客户。该类客户最喜欢荣誉喜欢展现自己

拉近这类客户经常用赞美的方法既可。他们对事情比较热心

也有一定的号召力，对这样的客户，物质未必可以打动

但是一些客户会的发言，积极的评价会让他们转介用心

还有就是，在被转介人开户后，有几点提醒：

1、服务比客户预期的还要好一点，诚挚地为顾客服务，顾客满意了才愿意给你介绍；

2、要让客户对你的产品和服务价值了解多一点，这样客户转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高很多；

3、让客户在转介绍中得到的利益多一点，拟订顾客服务计划。设计一个回馈客户的方案，是吸引更多客户转介绍的好方法；

4、不要轻视顾客人脉的力量，不以顾客消费多少论价值。诚挚地为顾客服务，并且坚信得到转介绍是理所当然的事。